Ürünlerinizde kullanılar taşlar gerçek pırlanta mı?
Pare Pırlanta’nın tüm ürünleri altın üzerine doğal yani gerçek pırlantalar kullanarak
üretilmektedir. Ayrıca ürünlerimizin tamamı sertifika ve faturası ile ulaştırılmaktadır.
Mağazanız nerede?
Mağazamız kuyumculuk sektörünün kalbi olan İstanbul / Kapalıçarşı bölgesindedir.
Sitemizin iletişim sayfasında detaylı adres ve harita bulabilirsiniz.
Nerelerde bayileriniz var?
Şu an için bayilik sistemi ile çalışmıyoruz. Uzmanlığımız pırlantalı mücevher üretimi
ve internet üzerinden pırlantalı ürün satışıdır. Bununla beraber Kapalıçarşı
bölgesinde görerek alışveriş yapabileceğiniz bir mağazamız bulunmaktadır.
Yüzük ölçümü bilmiyorum, nasıl sipariş verebilirim?
Yüzük ölçünüzü bilmiyorsanız veya emin değilseniz standart ölçüde siparişinizi
verebilirsiniz. Standart ölçü olarak sipariş verdiğinizde yüzüğünüz size 14 ölçü
ortalama bir ölçüde ulaştırılır. Eğer ölçüsü uymazsa sonrasında yüzüğü bize
ulaştırarak ölçü hizmetimizden ücretsiz olarak faydalanabilirsiniz.
Yüzük ölçümü nasıl öğrenebilirim?
Yüzük ölçüsü öğrenmenin en doğru ve kolay yolu; yüzüğü kullanacak kişinin
parmağını bir kuyumcuda ölçtürmesidir. Ya da kullanacak kişiye ait yüzük ile bir
kuyumcuda ölçü alınabilir. Bunun haricinde, kendi imkanlarınızla yaptığınız ölçümler
son derece hatalı sonuçlar vermektedir. Eğer ölçüyü öğrenme imkanınız yok ise
standart ölçü olarak siparişinizi verebilirsiniz. Ölçünün uymadığı durumlarda ölçü
hizmetimizden ücretsiz olarak faydalanabilirsiniz.
Siparişimi online oluşturup ürünü mağazadan teslim alabilir miyim?
parepirlanta.com dan satın aldığınız ürünler, belirttiğiniz teslimat adresine sigortalı
kargo ile gönderilir. Online siparişlerinizin teslimatı mağazamızdan
yapılamamaktadır.
Satın aldığım ürün/ürünler ne zaman kargoya verilir?
Özel üretim ürünlerin teslimat süreleri farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerimizin
teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir. Siparişleriniz, banka
onayı alındıktan sonra 1-5 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Kargo firmaları kuyumculuk sektöründe kapıda ödeme hizmeti vermediği için
maalesef kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Ürünlerin fiyatı mağazada da aynı mı?
Ürünlerin fiyatları anlık kura ve ürünlerin gramlarına göre değişkenlik gösterebilir.
Online mağazaya özel kampanya ve indirim yapılan ürünler, “parepirlanta.com’a
Özel” ibaresi ile belirtilmektedir.
Uluslararası sertifikalar (HRD/GIA/JTR) ile üretici firma sertifikası
arasındaki fark nedir?
HRD/GIA/JTR uluslararası sertifika veren laboratuvarlardır. Uluslararası sertifikalar
belirli bir ücret karşılığında ilgili laboratuvardaki taş uzmanları tarafından
verilmektedir. Üretici firma sertifikası ise firma içindeki taş uzmanları tarafından
düzenlenir ve ek bir maliyet oluşturmaz. Uluslar arası sertifikalar da üretici firma
sertifikalarıda pırlantalar hakkında doğru ve detaylı bilgiler barındırmaktadır.
Sitenizden alışveriş yapmak güvenli midir?
Bizim için güvenli bir alışveriş deneyimi yaşamanız son derece önemlidir. SSL
sertifikasına sahip olan parepirlanta.com üzerinden alışverişlerinizi 0 güvenli
bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartı veya banka kartı ile yaptığınız ödemeler
3D doğrulama sistemiyle alınmakta ve parepirlanta.com üzerinden gönderilen
veriler veritabanımızda saklanmadan şifreli olarak ödeme kuruluşlarına güvenli bir
şekilde iletilmektedir.
Kredi kartı kullanmıyorum, ödemeyi nasıl yapabilirim?
Kart kullanmıyorsanız havale veya EFT yöntemleri ile ödemenizi yapabilirsiniz.
Ayrıca mağazamızı ziyaret etme imkanınız olursa ödemenizi nakit olarak da
gerçekleştirebilirsiniz.
Evlilik teklifi için yüzük alacağım, ne tavsiye edersiniz?
Evlilik teklifi için tektaş yüzük seçiminizi sitemizdeki geniş ürün yelpazemizdeki
farklı modeller arasından yapabilirsiniz. Sizin beğendiğiniz ve bütçenize en uygun
olan model, yapacağınız evlilik teklifi için en iyi tercih olacaktır. İhtiyacınız olan her
aşamada WhatsApp destek hattımızdan, canlı destek servisimizden veya telefonla
arayarak bize ulaşabilirsiniz. Aklınıza takılan tüm konularda uzman müşteri
temsilcilerimiz size ayrıntılı bilgi vererek yardımcı olacaktır.
İade ve Değişim imkanım var mı?
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden
itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle
iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize
ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası
müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa
ürünün iade ve değişimi yapılmaz.
İnternet sitenizden satın aldığım mücevheri iade ettikten sonraki
süreçler nelerdir? İade ettiğim mücevherin ücreti hesabıma ne zaman
geçecek?
Satın aldığınız mücevher iade işlemi için uygunsa; iade işlemini takip eden yasal
süre 14 gün içinde ürün bedelinin kredi kartı hesabınıza iade edilmesi için ilgili
banka nezdinde girişimde bulunuruz. Bankaların iade tutarlarını hesaplarınızda
görünür hale getirmeleri çalıştığınız bankaya göre değişmektedir.
