Ürünleriniz Gerçek Pırlanta ve Altından mı oluşuyor ?
Evet mağazamızdan ve online satış kanallarından alacağınız pırlantalı tüm ürünlerimiz, orijinal sertifikalıdır. Ürünlerimizin hepsi 8, 14 ve 18 Ayar altın olarak satışı yapılmaktadır.
Siparişlerin Güvenliği nasıl sağlıyorsunuz? Hangi Kargo Firması ile Çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz kargoya teslim edilmeden önce sigorta şirketleri tarafından sigortalanarak Yurtiçi kargo firmasına teslim edilir.
Ürünler tarafınızca teslim alınana kadar Pare Pırlanta güvencesi altındadır.
Ürünlerinizin fiyatları neden bu kadar uygun?
Ürünleri doğrudan aracı olmaksızın kendi atölyelerimizde ve kendi ustalarımızın ellerinde üretimi yapılıp siz değerli müşterilerimize ulaştırıyoruz.
Satın aldığım ürünü iade edebiliyor muyum ?
Kişiye özel olarak üretilen ürün gruplarımız haricinde tüm ürünlerimiz 14 gün içerisinde hiçbir kaybınız olmadan tarafınıza para iade gerçekleştirilir.
Dilerseniz arada ki fiyat farkı ödenerek başka bir ürün ile değişim yapılabilir.
Taş rengi nedir ?
Pırlanta taş rengi arasında renk ton farklılıkları vardır. Ne kadar renksiz(beyaz) ise o kadar değerlidir. Pırlanta renkleri GIA(Amerikan Gemoloji Enstitüsü) tarafından D’den Z’ye kadar olan harfler ile sınıflandırılmıştır. Renk skalasında D harfine yaklaştıkça nadirlik seviyesi artmaktadır.
D – E – F – G -H – I renkleri en çok tercih edilen renkler olup. D-E-F renk sınıfı (Ekstra Beyaz) , G-H-I renk sınıfı (Beyaz) olarak tanımlanmaktadır.
Uluslararası sertifika kuruluşlarından hangileriyle çalışıyorsunuz ?
Dünya çapında çeşitli sertifika kuruluşları bulunmaktadır bunlar ;
GIA,HRD,JTR
*Firmamız bunların hepsiyle çalışmaktadır.
Mağazanız var mı ?
İstanbul'un tarih kokan atmosferinde, Kapalı Çarşı'da mağazamız bulunmaktadır.
Kapıda ödeme imkanı sunuyor musunuz ?
Kargo firmaları kuyum sektöründe ki ürünlerin güvenliğinden dolayı bu imkanı sunmamaktadır.
Web sitenizde ki ödeme yöntemleri ve nelerdir ?
Web sitemizde iki çeşit ödeme yöntemi bulunmaktadır bunlar;
1.Kredi Kartı
2.Havale
*Kredi kartı bulunmayan müşterilerimiz %2 havale indirimi avantajından yararlanarak web sitemizden sipariş oluşturabilirler.
Evlilik teklifinde en çok hangi yüzük modeli tercih ediliyor ?
Evlilik tekliflerinde genel olarak tektaş pırlanta yüzük modelleri tercih edilmektedir. Son dönem de pırlanta baget modeller de evlilik tekliflerinde kullanılmaktadır. Evlilik teklifinde klasiğin dışına çıkıp fantezi pırlanta modeller de kullanılabilir. Bu sevdiğiniz kişi ile sizin aranızda bir ritüeldir nihai kararı siz vermelisiniz.
Pare Sertifikası nedir ?
Tüm ürünlerimiz de üretim aşaması tamamlandıktan sonra pare pırlanta sertifikası oluşturulur bu sertifikada ürün hakkında altın ayarı, üretim numarası, model numarası, son gr, pırlanta karat bilgisi gibi değerler yer almaktadır. Bu sayede müşterilerimiz bakım ve garanti koşullarında faydalanıp ürünlerinde ilerleyen süreçte herhangi bir sorun yaşaması durumunda sertifika müşterimizin haklarını korumakla yükümlüdür.
Satın aldığım ürün/ürünler ne zaman kargoya verilir?
Özel üretim ürünlerin teslimat süreleri farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerimizin
teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir. Siparişleriniz, banka
onayı alındıktan sonra 1-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
İade ve Değişim imkanım var mı?
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden
itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle
iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize
ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası
müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa
ürünün iade ve değişimi yapılmaz.
İnternet sitenizden satın aldığım mücevheri iade ettikten sonraki
süreçler nelerdir? İade ettiğim mücevherin ücreti hesabıma ne zaman
geçecek?
Satın aldığınız mücevher iade işlemi için uygunsa; iade işlemini takip eden yasal
süre 14 gün içinde ürün bedelinin kredi kartı hesabınıza iade edilmesi için ilgili
banka nezdinde girişimde bulunuruz. Bankaların iade tutarlarını hesaplarınızda
görünür hale getirmeleri çalıştığınız bankaya göre değişmektedir.
Yüzük ölçümü nasıl öğrenebilirim?
Yüzük ölçüsü öğrenmenin en doğru ve kolay yolu; yüzüğü kullanacak kişinin
parmağını bir kuyumcuda ölçtürmesidir. Ya da kullanacak kişiye ait yüzük ile bir
kuyumcuda ölçü alınabilir. Bunun haricinde, kendi imkanlarınızla yaptığınız ölçümler
son derece hatalı sonuçlar vermektedir. Eğer ölçüyü öğrenme imkanınız yok ise
standart ölçü olarak siparişinizi verebilirsiniz. Ölçünün uymadığı durumlarda ölçü
hizmetimizden ücretsiz olarak faydalanabilirsiniz.
